Como ya hemos comentado , Teams se ha convertido en uno de los productos más vendidos de Microsoft, con una cuenta de tipo Empresarial nos ofrece  servicio de colaboración, uso compartido de pantalla, voz, vídeo, mensajería instantánea y muchas otras funciones interesantes. Si actualiza a E5, también obtendrás Sistema telefónico (Phone System) y  seguridad avanzada .

¿ Para que sirve Direct Routing?

El escenario de negocio mas común es cuando quieres implementar una estrategia de llamadas y reuniones digitales.  Muchas empresas quieren conectar el sistema telefónico a la PSTN  o remplazar la PBX analógica a una digital . Hasta la fecha Skype for Business ha sido el sistema mas actualizado . Pero como hemos comentado en otro post , Microsoft ya ha puesto fecha de caducidad para dentro de dos años . La alternativa es empezar a pensar en una migración o implementacion desde cero a Microsoft Teams . Entonces como podemos sustituir nuestro teléfonos analógicos por digitales. Lo primero que necesitamos es tener un plan de llamadas. Una de las primeras elecciones es saber con que operador vamos tener el plan de llamadas tanto nacionales como internacionales.

Sobre le plan de llamadas vamos a tener múltiples opciones . Podemos tener el plan de llamadas de Microsoft aún no está maduro y que estará para Teams en H2 de FY20. Por lo que sabemos su precio, en comparación con los paquetes SIP disponibles en el mercado es aun muy alto. Por lo que la recomendacion es buscar una buena oferta de los diferentes proveedores que hay en el mercado.

En lugar de utilizar su Plan de llamadas, Microsoft permitirá a los clientes conectar Teams Phone System a un proveedor de red alternativo mediante Enrutamiento directo (Direct Routing).

Microsoft ha hecho un trabajo bastante bueno al documentar la configuración del enrutamiento directo para personas que están familiarizadas con los conceptos de políticas de enrutamiento de voz, rutas de voz, usos de PSTN y puertas de enlace PSTN desde los días de Skype Empresarial Enterprise Voice.

La documentación está disponible en Microsoft Docs :

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/direct-routing-configure

El diagrama explicativo más útil de la documentación de Microsoft es el siguiente:

 

Fuente https://www.myskypelab.com/2019/02/microsoft-teams-direct-routing-tool.html

Este diagrama muestra los componentes del enrutamiento directo y su relación entre ellos. Desde un nivel superior, es más fácil pensar en una Política de enrutamiento de voz como el contenedor que tiene los elementos de enrutamiento dentro de ella. La Política de enrutamiento de voz se asigna a un usuario y describe cómo se enrutarán las llamadas de ese usuario. Dentro de la Política de enrutamiento de voz se encuentran los usos PSTN, que son contenedores que contienen múltiples rutas de voz. El orden de los usos de PSTN y las rutas de voz son importantes para el orden en que se enviarán las llamadas a puertas de enlace PSTN específicas. La configuración de la puerta de enlace RTC contiene todas las configuraciones relacionadas con el protocolo que describen la información que se enviará a los SBC físicos que implementes.

La parte que es más confusa al respecto es que las Rutas de voz tienen configuraciones de prioridad específicas que se les asignan en PowerShell, que se utilizan dentro de un uso PSTN para determinar la prioridad y el orden de evaluación; sin embargo, esto no cuenta la historia completa. El orden del uso de PSTN funciona entonces como un orden general para las rutas de voz. Esta relación en forma esquemática es relativamente fácil de ver; sin embargo, cuando se presenta en formato PowerShell, puede ser muy difícil de entender. Al diseñar esta herramienta, decidí hacer que tuviera la capacidad de ayudar al usuario a comprender fácilmente el orden en que ocurrirá el enrutamiento para cualquier número marcado, ordenando todo en orden de mayor a menor prioridad.